Étude de cas · Site vitrine
Nematillah lançait Artélien, son accompagnement des artistes de scène. Elle voulait un site. Je lui ai conseillé d’attendre. C’est sans doute le conseil le plus utile de tout le projet.
Nematillah démarrait. Pas de site existant, pas d’ancienne version à reprendre : Artélien était une activité en train de naître, un accompagnement pour aider les artistes de scène à clarifier leur identité et à trouver les mots de leur travail.
Au fil de nos premières séances de travail, un constat s’est imposé : ses offres et sa cible n’étaient pas encore tout à fait claires. Rien d’anormal pour une activité qui se lance. Mais un site ne peut pas être plus clair que ce qu’on sait dire de soi.
Je lui ai conseillé de mettre la création du site en pause. D’affiner d’abord ses offres et sa cible, puis de les confronter au marché, avant de figer quoi que ce soit dans des pages.
Ce conseil a repoussé le site. Il a aussi tout changé. Quand nous avons repris, Nematillah savait à qui elle s’adressait, ce qu’elle proposait et comment le formuler. Le site n’avait plus à deviner : il avait un message à porter.
Il y a quelque chose de juste là-dedans. Le métier de Nematillah consiste à aider les artistes à sortir du flou artistique. Son propre site a commencé par en sortir, lui aussi. C’est toute la différence entre être visible et être choisi : un site peut attirer des visiteurs, il ne les convainc que si le message est net.
Univers et contenus : Nematillah. Conseil, design, technique, fonctionnalités et vidéo tutoriel : Yannick HIREL.
La particularité de ce projet, c’était Nematillah elle-même. Son univers artistique, sa poésie, et un positionnement construit autour d’une notion qu’elle a su nommer : le flou artistique.
Le site devait le faire sentir dès l’arrivée. Un univers apaisant, aéré, épuré, qui montre ses valeurs avant même qu’on ait lu une ligne. Sa méthode tient en quatre temps, et le site les déroule dans l’ordre :
L’équilibre restait à trouver. Un site poétique qui oublie les bonnes pratiques du web devient un beau site que personne ne trouve, et où personne ne sait quoi faire. Il fallait garder la lisibilité, une navigation claire, un appel à l’action visible vers le diagnostic découverte offert, et une structure que Google comprend. La poésie dans le ton, la rigueur dans la construction.
Pour Nematillah, l’écriture n’était pas un détail. Les Archives Artélien, son blog, sont un pilier de sa présence en ligne, prolongé par une newsletter à laquelle ses lecteurs peuvent s’abonner.
Je lui ai donc préparé une vidéo tutoriel de prise en main du blog, avec les bonnes pratiques de rédaction pour le web, un point qui comptait beaucoup pour elle. Une vidéo se revoit : elle peut y revenir à chaque fois qu’elle en a besoin.
C’est ma façon de travailler : rendre mes clients autonomes plutôt que dépendants. Un blog ne vit que si la personne qui l’écrit se sent à l’aise pour publier.
Le site d’Artélien est en ligne. Il porte un message qui a eu le temps de mûrir, dans un univers qui ressemble à Nematillah, avec un blog qu’elle sait faire vivre.
Attendre a repoussé la mise en ligne. Cela a surtout évité de construire un site sur des offres qui auraient encore bougé, et de devoir tout reprendre. C’est l’intérêt d’un site construit sur mesure autour d’un métier : il se bâtit sur ce que le client sait de lui, pas sur un modèle à remplir.
Un site ne peut pas être plus clair que ce qu’on sait dire de soi. Quand les offres sont encore floues, le meilleur service à rendre, c’est parfois de dire : pas encore.
Des offres à préciser, une cible à affiner, un univers à traduire en site : parlons-en, même si tout n’est pas encore tranché.