Gaël Malry : un tunnel qui fait ressentir avant de faire choisir

Le besoin

Le mariage n’est qu’une partie du métier de Gaël, et c’est justement pour ça qu’il lui fallait une page qui ne parle que de ça. Un site qui couvre toute une activité ne convainc personne sur un sujet précis : le couple qui cherche un photographe pour son mariage veut être sûr d’être au bon endroit.

Restait le plus difficile. Gaël ne travaille pas comme un photographe de mariage classique : sans flash, en mode silencieux, avec un regard nourri par ses années dans le cinéma. Il ne fait pas poser, il témoigne. Il fallait faire ressentir ça à un couple dès son arrivée sur la page, avant même de lui parler de forfaits.

Ce que j’ai réalisé

• La structure du tunnel et le parcours utilisateur, du premier écran jusqu’au formulaire de prise de rendez-vous.
• La valeur émotionnelle autour de ses offres : Gaël m’a donné le détail de ses forfaits, j’ai construit ce qui les entoure et leur donne du poids.
• La preuve sociale placée aux bons endroits, semée entre les blocs plutôt qu’entassée en fin de page.
• Une lecture intuitive et fluide : à chaque étape, le couple sait où il en est et ce qu’on lui propose de faire ensuite.
• Toute la partie technique : intégration, formulaire de contact, mise en ligne.
• Un accompagnement stratégique au-delà de la page : une fois le tunnel en place, je lui ai recommandé de l’alimenter par de la publicité, parce qu’un tunnel sans trafic ne sert à rien.

Les photographies viennent de Gaël, comme une partie des textes et le détail de ses offres. Structure, mise en récit, technique et accompagnement : Yannick HIREL.

La descente, étape par étape

Un tunnel n’est pas une page longue. C’est une suite de questions auxquelles on répond dans l’ordre où le visiteur se les pose.

• Faire ressentir Le premier écran ne vend rien. Il installe l’univers et la promesse.
• Différencier Ce qui sépare son approche de celle d’un photographe traditionnel, dit sans agressivité.
• Rassurer Les témoignages de couples, distillés au fil de la lecture, au moment où le doute arrive.
• Proposer Les trois forfaits, présentés une fois que la valeur est comprise, jamais avant.
• Lever les derniers freins La FAQ, qui répond aux questions qu’on n’ose pas poser.
• Inviter La prise de rendez-vous, seule action demandée en fin de parcours.

Les appels à l’action suivent cette progression. En haut de page on vérifie une date, en bas on choisit un pack. Ce n’est pas le même visiteur qui lit ces deux phrases.

Le résultat

Un espace dédié au mariage, qui vit à côté de son site principal et suit sa propre logique commerciale : faire ressentir, prouver, proposer, inviter à prendre contact. Une page construite pour être alimentée, ce qui était la suite naturelle du projet.

Un parcours de ce type se construit sur mesure. Ma méthode complète est détaillée sur ma page tunnel de vente sur mesure, et pour un projet dans l’agglo lorientaise, sur création de site internet à Lorient. Un autre exemple, sur une offre vendue à prix affiché sans rendez-vous, dans l’étude de cas Cécile Puchois.